Dunia Komunikasi

Submitted by: ,
On: Jul 26, 2023 @ 3:59 AM
IP: 36.78.201.17

• Judul artikel eJournal: STRATEGI KOMUNIKASI SENTRAL PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT KOTA BONTANG
• Pengarang (nama mhs): Widi Mardiyani Sitanggang, Ainun Nimatu Rohmah
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Strategi komunikasi sangat dibutuhkan dalam proses pelayanan kepada masyarakat di unit-unit kerja Polri, salah satunya Sentral Pelayanan Terpadu (SPKT). Dalam memberikan pelayanan, penerapan strategi komunikasi yang tepat merupakan salah satu penentu keberhasilan karena sentral pelayanan kepolisian terpadu merupakan gerbang utama dari kepolisian dalam menangani semua pengaduan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana strategi komunikasi SPKT Polres Bontang dalam memberikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat kota Bontang. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah deskriptif kualitatif, sumber data menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bawah strategi komunikasi dalam memberikan pelayanan kepolisian diunit SPKT kepada masyarakat saat ini belum berjalan sebagaimana fungsi dan aturan yang telah ditetapkan karena masih ditemukan berbagai keluhan yang berasal dari masyarakat terkait pelayanan yang diberikan oleh petugas SPKT. Berdasarkan 5 tahapan startegi komunikasi dapat disimpulkan bahwa strategi komunikasi belum sepenuhnya berhasil
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kepolisian, Masyarakat, Komunikasi
• NIM: 1902056122
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2019
• Program Studi: Ilmu Komunikasi
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Ainun Nimatu Rohmah, M.A
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
• Volume: 11
• Nomor: 4
• Tahun: 2023
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Widi M. Sitanggang (1) (1) (07-26-23-03-59-47).docx (49 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Widi M. Sitanggang (07-26-23-03-59-47).pdf (129 kB)