Category: Vol.10 No.2

EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN KEDAI KUPINANG KOPI DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK (Hartati Wibowo, Adietya Arie Hetamie, Kadek Dristiana Dwivayani)

Submitted by: ,
On: Jul 16, 2022 @ 8:43 PM
IP: 182.3.135.119

  • Judul artikel eJournal: EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN KEDAI KUPINANG KOPI DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK
  • Pengarang (nama mhs): Hartati Wibowo, Adietya Arie Hetamie, Kadek Dristiana Dwivayani
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Komunikasi pemasaran kedai kupinang kopi dalam mempromosikan produknya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan atau efektivitas komunikasi pemasaran kedai Kupinang Kopi dalam mempromosikan produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Fokus penelitian ini menggunakan teori tujuan komunikasi pemasaran, yaitu membangkitkan keinginan terhadap kategori produk, menciptakan kesadaran merek, mendorong sikap positif dan mempengaruhi niat beli, serta memfasilitasi pemmbelian dan iklan yang efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pihak Kedai Kupinang Kopi telah berhasil dengan ukuran efektivitas merujuk pada target yang telah ditetapkan oleh pemilik untuk mengukur keberhasilannya dan kaitannya dengan efektivitas, promosi yang dilakukan oleh pihak kedai mulai dari input, proses sampai hasil yang dilakukan dalam kegiatan promosi mendapatkan output sesuai keinginan. Konsumen selalu memesan produk dengan repeat order dan selalu berkunjung setiap hari, selalu bangga jika mengkonsumsi merek dari Kupinang Kopi, dari upaya yang dilakukan pihak kedai agar niat beli konsumen selalu mengarah ke kedai, serta pihak kedai mengutamakan fasilitas untuk konsumen dan selalu menyajikan iklan yang efektif dan menarik. Efektivitas komunikasi pemasaran dalam promosi produk yang dilakukan pihak Kedai Kupinang Kopi diakui pemilik banyak upaya yang ditempuh agar bisa mencapai tujuan yang diharapkan. Mulai dari promosi melalui media sosial, bekerja sama dengan pihak gojek, grab, dan stumat kurir agar bisa lebih memudahkan konsumen dalam menjangkau produk Kedai Kupinang Kopi.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Efektivitas, Komunikasi Pemasaran, Promosi Produk.
  • NIM: 1502055001
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2015
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Adietya Arie Hetami, S.Sos., M.AB., Kadek Dristiana Dwivayani, S.Sos., M.Med.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL REVISI PALING BENAR (07-16-22-08-43-57).pdf (584 kB)

Persepsi Mahasiswi Terhadap Pesan Iklan Wardah Versi “Exclusive Matte Lip Cream” Di Youtube Dalam Membentuk Citra Cantik (Studi Pada Mahasiswi Ilmu Komunikasi 2015 Universitas Mulawarman) (Luwih Rachmanita, Dr. Finnah Fourqoniah, S.Sos., M.Si, Annisa Wahyuni Arsyad, S.Ip., MM)

Submitted by: ,
On: Jun 24, 2022 @ 7:39 AM
IP: 36.85.0.226

  • Judul artikel eJournal: Persepsi Mahasiswi Terhadap Pesan Iklan Wardah Versi “Exclusive Matte Lip Cream” Di Youtube Dalam Membentuk Citra Cantik (Studi Pada Mahasiswi Ilmu Komunikasi 2015 Universitas Mulawarman)
  • Pengarang (nama mhs): Luwih Rachmanita, Dr. Finnah Fourqoniah, S.Sos., M.Si, Annisa Wahyuni Arsyad, S.Ip., MM
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Pesan iklan merupakan ide atau berita yang dikomunikasikan atau yang disampaikan kepada audience melalui media iklan. Tujuan dari penelitian ini yaitu menganalisis persepsi mahasiswi terhadap pesan iklan Wardah versi “exclusive matte lip cream” di youtube dalam membentuk citra cantik pada mahasiswi Ilmu Komunikasi 2015 Universitas Mulawarman. Fokus penelitian yang digunakan mengenai persepsi mahasiswi terhadap pesan iklan Wardah versi “exclusive matte lip cream” di youtube dalam membentuk citra cantik pada mahasiswi Ilmu Komunikasi 2015 Universitas Mulawarman meliputi indikator pesan iklan menurut Bovee dalam Apriani (2015:5), yaitu terdiri dari isi pesan (pesan dikemas secara menarik dan rasional), struktur pesan (menampilkan ide cerita yang jelas), format pesan (pemilihan kata, ekspresi wajah, dan gerak tubuh, sumber pesan (daya tarik). Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, kuisioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data model interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswi terhadap pesan iklan Wardah versi “exclusive matte lip cream” di youtube dalam membentuk citra cantik pada mahasiswi Ilmu Komunikasi 2015 Universitas Mulawarman mendapatkan persepsi positif. Informan mampu memahami pesaniklan Wardah versi “exclusive matte lip cream”. Selain itu, informan juga mengatakan bahwa citra cantik yang ditampilkan dalam iklan tersebut merupakan standar kecantikan perempuan Indonesia yang memiliki tubuh langsing, berkulit putih, dan rambut hitam. Namun, terlepas dari itu semua informan meyakini jika semua perempuan itu cantik tetapi tidak harus seperti apa yang ditampilkan di dalam iklan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Persepsi, Iklan, Citra Cantik
  • NIM: 1502055005
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2015
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Finnah Fourqoniah, S.Sos., M.Si, Annisa Wahyuni Arsyad, S.Ip., MM
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Luwih Rachmanita FIX NO COVER (06-24-22-07-39-53).pdf (646 kB)

Peran Komunikasi Interpersonal Costumer Service PT Telekomunikasi Indonesi Datel Tenggarong Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Pada Jaringan Internet (Felya Anggraini Fahlevi, Drs. Endang Erawan, M.Si , Johantan Alfando WS. S.I.Kom., M.I.Kom)

Submitted by: ,
On: Jun 16, 2022 @ 3:38 AM
IP: 36.78.201.100

  • Judul artikel eJournal: Peran Komunikasi Interpersonal Costumer Service PT Telekomunikasi Indonesi Datel Tenggarong Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Pada Jaringan Internet
  • Pengarang (nama mhs): Felya Anggraini Fahlevi, Drs. Endang Erawan, M.Si , Johantan Alfando WS. S.I.Kom., M.I.Kom
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran komunikasi interpersonal costumer service PT. Telkom Indonesia Datel Tenggarong dalam menangani keluhan pelanggan pada jaringan internet agar mampu memberikan kepuasan pada pelanggan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Fokus dari penelitian ini yaitu produk yang ditawarkan dengan memperhatikan ciri-ciri komunikasi interpersonal yaitu; arus pesan dua arah, suasana nonformal, umpan balik yang cepat, komunikasi dengan jarak dekat. Informan yaitu Kepala Kantor Daerah Telekomunikasi dan costumer service. Analisis data kualitatif menggunakan model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, peran komunikasi arus pesan dua arah telah dilakukan dengan menunjukkan senyuman dan sapaan kepada pelanggan sehingga pelangganpun menanggapi komunikasi tersebut. Pada suasana nonformal costumer service berupaya tetap memberikan pelayanan maksimal pada pelanggan. Umpan balik yang cepat dapat saling diterima dan diberikan baik oleh pelanggan maupun costumer service. Costumer service dan pelanggan melakukan komunikasi jarak dekat, dalam arti dekat fisiologis saling bertatap mukanya ditandai adanya kontak mata pada para pelaku komunikasi dan dekat secara psikologis. Dalam komunikasi terjadi proses mengirim dan menerima pesan secara simultan dan spontan, interaksi ini sudah didukung dengan penggunaan keterampilan komunikasi yang bersifat nonverbal seperti kontak mata, senyum, mimik muka serta gesture tubuh antar pengirim dan penerima pesan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Costumer Service, Komunikasi, Pelanggan, Pelayanan
  • NIM: 1602055088
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2016
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Drs. Endang Erawan M.Si , Johantan Alfando WS. S.I.Kom., M.I.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Felya Anggraini Fahlevi.pdf (06-16-22-03-38-08).pdf (214 kB)

PENGGUNAAN APLIKASI “WHATSAPP” SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI KELUARGA (Studi Kasus pada Mahasiswa Asrama Paser di Kota Samarinda) ((Desi Ariyanti, Johantan Alfando WS. S.I.kom. M.I.Kom))

Submitted by: ,
On: Jun 12, 2022 @ 10:59 PM
IP: 36.85.35.56

  • Judul artikel eJournal: PENGGUNAAN APLIKASI “WHATSAPP” SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI KELUARGA (Studi Kasus pada Mahasiswa Asrama Paser di Kota Samarinda)
  • Pengarang (nama mhs): (Desi Ariyanti, Johantan Alfando WS. S.I.kom. M.I.Kom)
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis penggunaan aplikasi whatsapp dalam berkomunikasi jarak jauh yang terjadi pada keluarga yang berada di Kabupaten Paser terhadap anak yang merupakan mahasiswa asrama Paser di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Fokus penelitian ini menggunakan teori Komunikasi Antarpribadi dengan menggunakan ciri komunikasi antarpribadi yang efektif yaitu Keterbukaan (openness), Empati (empathy), Sikap Mendukung (supportiveness), Sikap Positif (positiveness), Kesetaraan (equality). Hasil penelitian menunjukan bahwa hadirnya Whatsapp sebagai saluran komunikasi tentu saja sangat membantu hubungan antara orang tua dan anak yang mengalami hubungan jarak jauh antara keluarga dengan demikian dikaitkan dengan teori antarpribadi dengan ciri komunikasi bahwa mahasiswa memiliki keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan dilihat dari intensitas, pola komunikasi, percakapan dan dukungan selama proses terjalin dengan baik dilihat dari tingkat keterbukaan yang dilakukan antar mahasiswa dan orang tua tersebut . Informan secara sadar memberikan empati terhadap orangtuanya dengan memberikan kabar serta secara terbuka memberikan informasi mengenai kegiatan informan. Ditemukannya komunikasi yang baik dan secara keseluruhan ditemukan pula keterbukaan antara mahasiswa dan orangtuanya seimbang. Mahasiswa selalu menciptakan situasi komunikasi yang kondusif untuk mencapai interaksi yang positif terhadap orangtuanya. Orang tua memposisikan diri sebagai teman ke anak agar sang anak lebih terbuka dan leluasa untuk berbicara mengenai kondisi hubungan dengan pacar sang anak.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Whatsapp, Media Komunikasi, Komunikasi Antarpribadi
  • NIM: 1502055038
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2015
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Johantan Alfando WS. S.I.kom. M.I.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Desi Ariyanti FIX (1) (06-12-22-10-59-54).pdf (659 kB)

Kompetensi Penyuluh Keluarga Berencana DPPKB Samarinda Pada Masa Pandemi Covid-19 Tahun 2021 (Putri Alma Rachmawaty, Erwiantono, Kezia Arum Sary)

Submitted by: Alma, Putri
On: May 30, 2022 @ 9:45 AM
IP: 36.85.6.127

  • Judul artikel eJournal: Kompetensi Penyuluh Keluarga Berencana DPPKB Samarinda Pada Masa Pandemi Covid-19 Tahun 2021
  • Pengarang (nama mhs): Putri Alma Rachmawaty, Erwiantono, Kezia Arum Sary
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Program keluarga berencana merupakan program nasional yang mengatur pertumbuhan penduduk dan menekan angka kelahiran, tujuannya menciptakan ketahanan dan keluarga berkualitas. Dalam pelaksanaan di lapangan melibatkan Penyuluh Keluarga Berencana (PKB). Kompetensi PKB penting karena menyangkut proses penyampaian, pelaksanaan kegiatan, dan penerimaan pesan. Kondisi covid-19 menjadi tantangan PKB untuk tetap melaksanakan program. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kompetensi PKB DPPKB Samarinda pada masa pandemi covid-19 di tahun 2021. Penelitian ini menggunakan teori kompetensi komunikasi dengan metode penelitian deskriptif kualitatif yang memanfaatkan wawancara untuk menelaah dan memahami sikap, pandangan, perasaan, dan perilaku individu atau sekelompok orang. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling dengan teknik wawancara key informan dan informan. Fokus penelitian ini berdasarkan peraturan kepala BKKBN No 2 tahun 2017 tentang standar kompetensi penyuluh keluarga berencana yaitu kompetensi teknis: perencanaan, materi dan media, implementasi, serta monitoring, evaluasi, dan laporan kegiatan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa PKB Kota Samarinda sudah melaksanakan kegiatan sesuai dengan standar kompetensi teknis PKB dengan menyesuaikan situasi dan kondisi di pandemi covid-19. PKB melakukan perencanaan seperti fasilitasi dan koordinasi dengan mitra, menyusun rencana penyuluhan KKBPK, menyusun rencana pelayanan KB. Kedua, materi dan media yaitu PKB menyiapkan materi penyuluhan KKBPK, mengembangkan media advokasi, KIE, dan konseling. Ketiga, implementasi yaitu PKB melaksanakan advokasi, KIE, menggerakkan program KKBPK, melaksanakan konseling KB, pembinaan peserta KB, pendampingan calon akseptor KB dan komplikasi peserta KB. Keempat, yaitu PKB melakukan monitoring, evaluasi dan menyusun laporan kegiatan KKBPK.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Penyuluh keluarga berencana, standar kompetensi, covid-19
  • NIM: 1702055009
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Erwiantono,S.PI.,M.Si, Kezia Arum Sary,S.Ds, M.Med.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal Putri Alma 1702055009 (05-30-22-09-45-53).pdf (165 kB)

Strategi Media Relations Aston Samarinda Hotel and Convention Center dalam Mengelola Reputasi sebagai Business Chain Hotel (Mega Jentayu Ajiandari, Sugandi, Annisa Wahyuni Arsyad)

Submitted by: Ajiandari, Mega Jentayu
On: May 18, 2022 @ 1:08 AM
IP: 36.85.37.55

  • Judul artikel eJournal: Strategi Media Relations Aston Samarinda Hotel and Convention Center dalam Mengelola Reputasi sebagai Business Chain Hotel
  • Pengarang (nama mhs): Mega Jentayu Ajiandari, Sugandi, Annisa Wahyuni Arsyad
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Aston Samarinda Hotel and Convetion Samarinda sebagai business chain hotel yang telah berdiri selama 12 tahun ini harus tetap mengelola reputasi sebagai salah satu business chain internasional di Kota Samarinda.Media relations menjadi salah satu bentuk dan upaya Aston Samarninda Hotel and Convention Center dalam mengelola reputasi sebagai business chain hotel dengan tujuan agar tercipta relasi yang baik dengan media dan sebagai bentuk salah satu keperluan dalam melakukan kegiatan media relations. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan tentang Strategi Media Relations Aston Samarinda Hotel an Convention Center dalam Mengelola Reputasi sebagai Business Chain Hotel, adapun penelitian ini ialah menggunakan pendekatan dekriptif kualitatif dan menerapkan ke-sepuluh prinsip excellence dalam teoeri Grunig. Dalam hal imi, yang telah disesuaikan dengan purposive sampling dan yang menjadi informan utama dalam penelitian ini ialah Marketing Communication Manager Aston Samarinda Hotel and Convention Center beserta Staff dari divisi Marketing Communication Aston Samarinda Hotel and Convention Centerdan yang menjadi informan adalah tim dari relasi media yakni RBfm, Kaltim Post Group, Tribun Kaltim beserta informan tambahan lainnya yakni konsumen dan pengunjung Aston Samarinda Hotel and Convention Center.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi Media Relation, Manajemen Reputasi, Business Chain Hotel
  • NIM: 1402055007
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Drs. Sugandi, M.Si dan Annisa Wahyuni Arsyad, S.IP.,MM
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): E-JURNAL MEGA JENTAYU AJIANDARI – 1402055007_edited_20220408_134357_edited_20220408_134414 (05-18-22-01-08-04).pdf (174 kB)

Komunikasi Interpersonal Antara Customer Service Virtual Plasa Dengan Pelanggan Sebagai Bentuk Media Komunikasi Dalam Melayani Keluhan Pelanggan Indihome PT. Telkom Indonesia Witel Samarinda (Onel Ramadani, Nurliah)

Submitted by: Ramadani, Onel
On: Apr 14, 2022 @ 3:33 AM
IP: 36.85.32.47

  • Judul artikel eJournal: Komunikasi Interpersonal Antara Customer Service Virtual Plasa Dengan Pelanggan Sebagai Bentuk Media Komunikasi Dalam Melayani Keluhan Pelanggan Indihome PT. Telkom Indonesia Witel Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Onel Ramadani, Nurliah
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana komunikasi interpersonal antara customer service Virtual Plasa dengan pelanggan dalam melayani keluhan pelanggan Indihome PT Telkom Indonesia Witel Samarinda. Juga memberi saran terutama kepada perusahaan yang bergerak pada industri teknologi komunikasi dan informasi. Fokus penelitian ini adalah komunikasi interpersonal antara customer service Virtual Plasa dengan pelanggan guna memberikan pelayanan prima yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan kesetaraan. Jenis penelitian ini kualitatif, di mana Teknik analisis data menggunakan analisis data model interaktif. Customer service merupakan salah satu faktor penting dalam kegiatan pelayanan jasa dengan pelanggan pada media komunikasi Virtual Plasa. Customer service memberikan pelayanan dan berkomunikasi secara secara daring (realtime) dengan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpesonal sangat dibutuhkan customer service Virtual Plasa dalam memberikan pelayanan ke pelanggan. Komunikasi interpersonal terjalin dengan baik antara customer service dengan pelanggan. Aspek-aspek keterbukaan, empati, sikap positif, dan sikap saling mendukung terbentuk dengan efektif. Virtual Plasa sebagai media komunikasi bulan Oktober 2021 total 1093 panggilan terdapat 769 panggilan masuk mencari informasi, 274 panggilan melaporkan gangguan. Terakhir 51 panggilan pengajukan pemasangan baru Indihome. Dengan rincian pelanggan memberi rating 5 ada 580 pelanggan, rating 4 ada 106 pelanggan, rating 3 ada 12 orang, rating 2 ada 5 orang, rating 1 ada 15 orang dan ada 375 pelanggan tidak memberikan rating. Dalam hal penyampaian keluhan gangguan melalui Virtual Plasa masih kalah populer dari aplikasi myIndihome/147. Total ada 854 tiket gangguan pelanggan yang melaporkan keluhannya dari aplikasi myIndihome/147 pada bulan oktober 2021.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Komunikasi Interpesonal, Kiat Pelayanan Prima, Keluhan Pelanggan, Customer Servi
  • NIM: 1402055004
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Nurliah, S.Sos, M.I.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal ilkom onel ramadani (04-14-22-03-33-57).pdf (179 kB)

Pola Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Kantor Kecamatan Long Iram Kabupaten Kutai Barat (Dwi Indah Astuti, Bambang Irawan, Annisa Wahyuni Arsyad)

Submitted by: Astuti, Dwi Indah
On: Mar 14, 2022 @ 4:22 AM
IP: 36.85.5.236

  • Judul artikel eJournal: Pola Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Kantor Kecamatan Long Iram Kabupaten Kutai Barat
  • Pengarang (nama mhs): Dwi Indah Astuti, Bambang Irawan, Annisa Wahyuni Arsyad
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi organisasi yang ada di Kantor Kecamatan Long Iram dalam meningkatkan kualitas pada pelayanannya. Serta untuk menganalisis dan juga mendeskripsikan pelaksanaan komunikasi organisasi serta untuk mengetahui apa saja factor pendukung dan juga penghambat dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang ada di Kantor Kecamatan Long Iram. Metode penelitian deskriptif kualitatif dengan Teknik analisis dari Miles dan Huberman. Lokasi penelitian di kantor Kecamatan Long Iram. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Narasumber penelitian sebanyak 7 (tujuh) dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan cara pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pola komunikasi organisasi telah diterapkan oleh Kantor Kecamatan Long Iram. Penerapan komunikasi dari atas ke bawah terlihat dalam penyebaran informasi kebutuhan pegawai kantor kecamatan dalam rangka mencapai tujuan organisasi. Pada komunikasi dari bawah ke atas diterapkan dalam penyampaian hasil pekerjaan para pegawai. Namun, terdapat kendala yang sering terjadi yakni waktu bertemu yang tidak tepat sehingga menyebabkan terhambatnya penyelesaian pekerjaan. Pelaksanaan komunikasi horizontal terlihat pada pelaksanaan pekerjaan, koordinasi, rapat, diskusi di kantor Kecamatan Long Iram. Pada komunikasi diagonal diterapkan dalam diskusi pekerjaan antar satu divisi dengan divisi lain.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Komunikasi Organisasi, Kantor Kecamatan, Kualitas Pelayanan
  • NIM: 1402055137
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Bambang Irawan, S.Sos.,M.Si dan Annisa Wahyuni Arsyad,S.IP.,M.M
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): skl_ilkom_ejournal_dwi_indah_2014 (03-14-22-04-22-17).pdf (488 kB)

KONSTRUKSI SOSIAL MEDIA MASSA TERHADAP PEMBERITAAN KONSPIRASI COVID-19 (ANALISIS FRAMING PADA KOMPAS.COM PERIODE AGUSTUS – SEPTEMBER 2020) (Nabila Elfariana, Kezia Arum Sary)

Submitted by: , nabila elfariama
On: Mar 10, 2022 @ 4:36 AM
IP: 182.3.133.44

  • Judul artikel eJournal: KONSTRUKSI SOSIAL MEDIA MASSA TERHADAP PEMBERITAAN KONSPIRASI COVID-19 (ANALISIS FRAMING PADA KOMPAS.COM PERIODE AGUSTUS – SEPTEMBER 2020)
  • Pengarang (nama mhs): Nabila Elfariana, Kezia Arum Sary
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Abstrak Tidak dapat dipungkiri bahwa konstruksi sosial akan selalu membersamai dalam setiap pemberitaan media massa, terlebih pada fenomena yang saat ini tengah terjadi yaitu penyebaran virus Covid-19. Pendemi Covid-19 yang menyebabkan tingkat kepanikan di kalangan masyarakat ini pun menimbulkan berbagai macam opini yang di antaranya menduga Covid-19 hanyalah hasil konspirasi dan hoaks pihak tertentu. Dengan adanya media massa menyebabkan isu tersebut dengan cepat menyebar dan menimbulkan berbagai permasalahan, baik terhadap peningkatan korban virus Covid-19 maupun terhadap penanganan pemerintah dalam mencegah penyebaran Covid-19. Penelitian ini menggunakan teori konstruksi realitas media massa dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pembingkaian berita oleh Kompas.com lebih banyak memberikan ruang bagi pemerintah khususnya Satgas Penanganan Covid-19 dalam menangkal peredaran isu hoaks dan teori konspirasi Covid-19. Define problem pemberitaan berkaitan dengan kekhawatiran pemerintah terhadap penyebaran berita bohong yang dapat memicu meningkatnya kasus penyebaran Covid-19, sehingga media banyak menggandeng tenaga medias dan para ahli untuk dijadikan narasumber. Diagnose causes menunjukkan kelompok masyarakat yang banyak menganggap remeh dan tidak mematuhi protokol kesehatan karena termakan isu teori konspirasi Covid-19. Make Moral Judgement berupa bukti-bukti sejarah dan lembaga kesehatan turut serta berkontribusi dalam menangkal isu teori konspirasi Covid-19. Treatment recommendation yang ditawarkan dalah pemerintah menggandeng media pemberitaan untuk turut serta menjadi mediator penyampai pesan kepada khalayak dalam memberitakan situasi pandemi dalam bentuk edukasi.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kata Kunci : Konstruksi media massa, analisis framing, Covid-19
  • NIM: 1702055051
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Nabila Elfariana, Kezia Arum Sary
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Nabila Elfariana (03-10-22-04-36-09).pdf (635 kB)

STRATEGI KOMUNIKASI DINAS LINGKUNGAN HIDUP BALIKPAPAN PADA PROGRAM HALTE SAMPAH DI KELURAHAN GUNUNG BAHAGIA (ERLIN KASUMA, HAIRUNNISA, NURLIAH)

Submitted by: Kasuma, Erlin
On: Mar 9, 2022 @ 2:37 AM
IP: 36.85.34.31

  • Judul artikel eJournal: STRATEGI KOMUNIKASI DINAS LINGKUNGAN HIDUP BALIKPAPAN PADA PROGRAM HALTE SAMPAH DI KELURAHAN GUNUNG BAHAGIA
  • Pengarang (nama mhs): ERLIN KASUMA, HAIRUNNISA, NURLIAH
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Permasalahan sampah yang semakin meningkat di Indonesia membuat pemerintah mencari solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut, maka dari itu dalam mengatasinya pemerintah Indonesia menerapkan program halte sampah yang dijalankan oleh instansi khusus yakni Dinas Lingkungan Hidup dan membutuhkan strategi agar dapat menjalankan program ini dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh Dinas Lingkungan Hidup Balikpapan dalam merealisasikan program halte sampah di Kelurahan Gunung Bahagia. Penelitian ini menggunakan teori strategi komunikasi Middleton dengan dijabarkan melalui tahapan strategi komunikasi oleh Fred R David dalam menggambarakan fokus penelitian diantaranya: Perumusan strategi, Implementasi strategi dan Evaluasi strategi. kemudian disesuaikan dalam penerapan program halte sampah. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa strategi yang dilakukan oleh Dinas Lingkungan Hidup adalah dengan menggunakan tiga tahapan strategi yakni Tahap Perumusan Strategi, Tahap Implementasi Strategi dan Tahap Evaluasi Strategi. Dinas Lingkungan Hidup mampu menerapkan program halte sampah ini menggunakan tiga tahapan strategi komunikasi tersebut di kelurahan Gunung Bahagia. Dari Tahap Perumusan Strategi ditetapkan tim sosialisasi yang bertujuan untuk menyampaikan informasi program halte sampah kepada masyarakat. Tahap Implementasi Strategi terdapat kegiatan pembinaan agar masyarakat dapat memahami sistematika dan mekanisme program halte sampah. Tahap Evaluasi Strategi terdapat penurunan angka tibunan sampah dan adanya kawasan bebas sampah.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi Komunikasi, Halte Sampah, Dinas Lingkungan Hidup
  • NIM: 1702055020
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Hj. Hairunnisa, S.Sos., M.M dan Nurliah, S.Sos. M.IKom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 10
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Erlin Terbaru (03-09-22-02-37-13).pdf (556 kB)