Peran Organisasi Kemasyarakatan BUDGOS sebagai Mediator Komunikasi Konflik antara Driver Goride dan PT. Gojek di Samarinda (Riska Oktapia Putri, Rina Juwita, Kadek Dristiana)
Submitted by: ,
On: Jul 17, 2023 @ 2:21 AM
IP: 36.85.33.233
- Judul artikel eJournal: Peran Organisasi Kemasyarakatan BUDGOS sebagai Mediator Komunikasi Konflik antara Driver Goride dan PT. Gojek di Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Riska Oktapia Putri, Rina Juwita, Kadek Dristiana
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Saat ini masyarakat modern telah menggunakan teknologi di hampir semua aktivitas kehidupan sehari-hari, salah satunya dengan adanya aplikasi transportasi ojek online yaitu Gojek dengan salah satu layanannya GoRide. Berkembangnya penggunaan ojek online di Samarinda saat ini juga dibarengi dengan munculnya berbagai permasalahan yang mewarnai hubungan antara GoRide dan PT. Gojek. Dengan banyaknya berbagai masalah yang dialami oleh mitra, muncul organisasi yang menaungi para driver GoRide sebagai mediator komunikasi untukmenyampaikan aspirasi mitra terhadap permasalahan yang dialami 5 tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran organisasi kemasyarakatan Budgos sebagai mediator komunikasi dalam membantu menyelesaikan konflik antara driver GoRide dengan PT. Gojek di Samarinda. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif Teori Neo- Klasik Organisasi dimana teori ini memperhatikan pentingnya Insentif- upah dan kondisi kerja karyawan yang dianggap sebagai faktor penting bagi peningkatan produktifitas bekerja. Hal ini menjadi perhatian khusus oleh Budgos sebagai mediator komunikasi GoRide dengan PT. Gojek di Samarinda dengan melakukan mediasi kedua belah pihak menggunakan model mediasi kompromi dan problem solving. Hasil penelitian menunjukkan dengan berkompromi atau rapat secara mufakat dapat menyelesaikan masalah yang terjadi dan mendapatkan akhir dengan tujuan yang sama atau win-win solution.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Komunikasi Organisasi, Peran Mediator, Mediasi Komunikasi, Konflik, Neo-Klasik O
- NIM: 1602055009
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2016
- Program Studi: Ilmu Komunikasi
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Rina Juwita , Kadek Dristiana
- Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
- Volume: 11
- Nomor: 2
- Tahun: 2023
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Riska OP FIX (07-17-23-02-21-42).docx (49 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Riska OP FIX (07-17-23-02-21-42).pdf (310 kB)
