Peran Media Teknologi Komunikasi dalam Pelayanan Jasa di PT. Pos Indonesia Kota Samarinda (Dinda Anggun Pertiwi)
Submitted by: Anggun Pertiwi, Dinda
On: Feb 26, 2015 @ 2:40 AM
IP: 61.94.84.86
- Judul artikel eJournal: Peran Media Teknologi Komunikasi dalam Pelayanan Jasa di PT. Pos Indonesia Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Dinda Anggun Pertiwi
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Dinda Anggun Pertiwi, 0802055119, Peran Media Teknologi Komunikasi dalam Pelayanan Jasa di PT.Pos Indonesia Kota Samarinda, dibawah bimbingan Drs. M. Z. Arifin, M. Si selaku dosen pembimbing I dan Syahrul Shahrial, S. Sos.,M. Si selaku dosen pembimbing II, program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman. Perumusan masalah adalah “bagaimana peran media teknologi komunikasi dalam pelayanan jasa di PT. Pos Indonesia Kota Samarinda”. Sesuai dengan makna yang terkandung dalam rumusan masalah tersebut, maka tujuan penulisan ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis peran media teknologi komunikasi dalam pelayanan jasa di PT. Pos Indonesia Kota Samarinda. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang menyajikan atau menggambanrkan cerita dari para nara sumber tentang pengalaman, opini maupun pengetahuan mengenai peran media teknologi komunikasi dalam pelayanan jasa di PT. Pos Indonesia Kota Samarinda. Data yang didapat melalui Buku, observasi, wawancara key informan dan informan, penelitian lapangan serta refrensi yang ada hubungannya dengan penulisan ini. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat diketahui bahwa peran media teknologi komunikasi yang semakin berkembang sampai saat ini membawa adanya perubahan berupa peningkatan dalam pelayanan jasa di PT. Pos Indonesia Kota Samarinda yang bertujuan untuk pemenuhan kebutuhan yang semakin kompleks dari pelanggan PT. Pos Indonesia Kota Samarinda.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Peran Media Teknologi, Pelayanan Jasa, PT. Pos Indonesia
- NIM: 0802055119
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
- Program Studi: Ilmu Komunikasi
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Drs. M. Z. Arifin, M. Si , Syahrul Shahrial, S. Sos.,M. Si
- Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
- Volume: 3
- Nomor: 1
- Tahun: 2015
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Dinda (02-26-15-02-40-21).doc (117 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Dinda (02-26-15-02-40-21).pdf (59 kB)
