Category: Vol.6 No.4

STRATEGI HUMAS BPJS KESEHATAN DALAM PENANGANAN KELUHAN TERHADAP PELAYANAN BPJS DI RSUD ABDUL WAHAB SJAHRANIE (Dessy Nurjanah, Abdullah Karim, Muhammad Fikry)

Submitted by: Nurjanah, Dessy
On: Nov 2, 2018 @ 2:23 AM
IP: 182.1.176.166

  • Judul artikel eJournal: STRATEGI HUMAS BPJS KESEHATAN DALAM PENANGANAN KELUHAN TERHADAP PELAYANAN BPJS DI RSUD ABDUL WAHAB SJAHRANIE
  • Pengarang (nama mhs): Dessy Nurjanah, Abdullah Karim, Muhammad Fikry
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini Untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis strategi humas seperti apa yang dilakukan Humas BPJS Kesehatan dalam mengatasi keluhan dari pasien BPJS terhadap pelayanan di RSUD Abdul Wahab Sjahranie. Metode Penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya saat penelitian dilakukan. Lokasi penelitian di kantor pusat BPJS Kesehatan Kota Samarinda pada Humas BPJS Kesehatan Kota Samarinda. Pegumpulan data dilakukan dengan melakukan penelitian kepustakaan, observasi, wawancara dan dokumentasi. Narasumber pada penelitian ini ada sebanyak 7 (tujuh) orang yang terdiri dari Humas BPJS Kesehatan, Humas RSUD AWS bagian pengaduan dan masyarakat peserta BPJS Kesehatan. Analisa data dilakukan dengan cara pengumpulan informasi, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa bahwa aktivitas Humas BPJS Kesehatan Kota Samarinda dalam penanganan keluhan terkait permasalahan pelayanan BPJS Kesehatan di RSUD AWS.Aspek penemuan faktanya Humas BPJS Kesehatan menggunakan tiga cara untuk mengumpulkan data/fakta terkait pengaduan yang disampaikan. Untuk menangani keluhannya Humas BPJS Kesehatan membuat strategi sesuai melakukan langkah-langkah untuk mengatasi keluhan), dan program yaitu program mobile JKN, SIPP dan Rujukan Online. Untuk merealisasikan dan menjalakan program-program yang telah dibuat humas BPJS Kesehatan meminta bagian pemasaran untuk melakukan sosialisasi baik secara langsung/seminar maupun melalui media massa seperti spanduk, baliho, ex-banner, leaflet, mading,majalah, dan billboard. Aspek evaluating (evaluasi) berdasarkan hasil temuan yang didapat, bahwa hasil dari program yang diadakan oleh pihak BPJS Kesehatan kurang efektif ntuk beberapa kalangan terutama mereka yang hidup dizaman serba teknologi ini bagi mereka yang kaum milineal program tersebut sangat memudahkan dan cukup praktis.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi Humas, BPJS Kesehatan, Keluhan, Pelayanan
  • NIM: 1402055147
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr.H.Abdullah Karim,M.S , Muhammad Fikry.M.BA.BBA
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): jurnal princess (11-02-18-02-23-53).pdf (572 kB)

MANAJEMEN KOMUNIKASI DALAM PENYULUHAN PROGRAM PENINGKATAN HASIL PRODUKSI PADI SAWAH OLEH DINAS PERTANIAN DI KECAMATAN MUARA WIS KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA (Akbar , Nur Fitriyah , Kezia Arum Sary)

Submitted by: ,
On: Oct 30, 2018 @ 8:04 AM
IP: 125.160.79.46

  • Judul artikel eJournal: MANAJEMEN KOMUNIKASI DALAM PENYULUHAN PROGRAM PENINGKATAN HASIL PRODUKSI PADI SAWAH OLEH DINAS PERTANIAN DI KECAMATAN MUARA WIS KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
  • Pengarang (nama mhs): Akbar , Nur Fitriyah , Kezia Arum Sary
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Akbar, Manajemen Komunikasi Dalam Penyuluhan Program Peningkatan Hasil Produksi Padi Sawah oleh Dinas Pertanian di Kecamatan Muara Wis Kabupaten Kutai Kartanegara. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis manajemen komunikasi yang digunakan Dinas Pertanian dalam penyuluhan program peningkatan hasil produksi padi sawah di Kecamatan Muara Wis Kabupaten Kutai Kartanegara Tahun 2016-2017. . Penelitian ini termasuk studi deskriptif kualitatif dan data primer diperoleh melalui wawancara. Hasil penelitian diperoleh gambaran yaitu manajemen komunikasi yang dilakukan Dinas Pertanian dalam pelaksanaan penyuluhan program peningkatan hasil produksi padi sawah yang berfokus pada fungsi manajemen yaitu Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling sebagai proses perencanaan komunikasi dalam menyampaikan pesannya kepada masyarakat yang bertujuan untuk memahamkan masyarakat tentang cara bertani yang efektiv serta terciptanya usaha tani yang berorientasi agribisnis dan agroindustri yang berbasis dipedesaan dan kelompok tani sehingga secara nasional mendukung terwujudnya pertanian yang tangguh, maju, modern, efisien dan mandiri. Dalam pelaksanaannya Dinas Pertanian menggunakan bentuk komunikasi kelompok, komunikasi langsung dalam bentuk komunikasi tatap muka dan dengan menggunakan media cetak (brosur). Berdasarkan hasil peneltian dan pembahasan yang telah peneliti kemukakan, maka penelititi dapat menarik kesimpulan bahwa manajemen komunikasi yang dilaksanakan oleh Dinas Pertanian dalam penyuluhan program peningkatan hasil produksi padi sawah di Kecamatan Muara Wis Kutai Kartanegara. Melalui perencanaan-perencanaan komunikasi seperti menentukan tujuan, menentukan pesan, menentukan sasaran komunikator, menentukan siapa petugas dan dimana penyuluhan akan dilaksanakan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Manajemen Komunikasi, Penyuluhan, Dinas Pertanian
  • NIM: 1102055145
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof.Dr. Hj. Nur Fitriyah, M.S dan Kezia Arum Sary, S.Ds, M.Med.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal fix (10-30-18-08-04-42).pdf (239 kB)

PERSEPSI TENTANG TATO BAGI KALANGAN PEREMPUAN BERTATO DI KOTA SAMARINDA (Adityawarman Nugroho ,Massad Hatuwe2,Kezia Arum Sary3)

Submitted by: ,
On: Oct 29, 2018 @ 6:06 AM
IP: 110.137.216.126

  • Judul artikel eJournal: PERSEPSI TENTANG TATO BAGI KALANGAN PEREMPUAN BERTATO DI KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Adityawarman Nugroho ,Massad Hatuwe2,Kezia Arum Sary3
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah menggambarkan bagaimana persepsi perempuan bertato terhadap diri mereka sendiri mulai dari rasanya memiliki tato, cara pandang mereka terhadap tato, bagaimana dampak tato di kehidupan mereka, sejarah hidup hingga akhirnya menggunakan tato, bagaimana cara mereka menghadapi masa depan dengan tato yang dimiliki, serta tentu saja bagaimana pandangan orang tua dan orang-orang sekitar terhadap para perempuan bertato dan bagaimana cara mereka mengatasinya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian bertempat di Samarinda. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan, observasi, wawancara, dan teknik dokumentasi. Narasumber pada penelitian ini sebanyak 5 (lima) orang perempuan bertato yang memiliki latar belakang berbeda-beda seperti wirausaha, ibu rumah tangga, marketing produk, mahasiswa, dan tidak bekerja. Analisis data dilakukan dengan cara, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perempuan bertato juga sama dengan perempuan-perempuan lain yang menjalani hidup dengan baik dan memikirkan masa depannya. Mereka juga merasakan takut pada saat pertama kali memasang tato, berawal dari ajakan teman maupun kemauan dari dalam diri sendiri, merasakan perbedaan cara pandang dari orang tua juga masyarakat sekitar sebelum dan sesudah bertato. Para perempuan bertato menganggap tato hanya karya seni untuk mengekspresikan masa lalu dan apa yang mereka inginkan, dan bukan berarti dengan bertato mereka akan menjadi perempuan yang terjerumus ke arah yang negatif.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi, Komunikasi Interpersonal, Terapis.
  • NIM: 1202055189
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2012
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Drs. H. Massad Hatuwe, M.Si dan Kezia Arum Sary, S.Ds., M.Med.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): EJOURNAL ADITYAWARMAN NUGROHO (10-29-18-06-06-58).pdf (107 kB)

Komunikasi Interpersonal Karyawan Frontliner Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen PT. J.Co Donuts & Coffee Cabang Giant Alaya Samarinda (Muhammad Awir Yamona, Dini Zulfiani, Kadek Dristiana)

Submitted by: Yamona, Muhammad Awir
On: Oct 29, 2018 @ 4:32 AM
IP: 182.1.197.21

  • Judul artikel eJournal: Komunikasi Interpersonal Karyawan Frontliner Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen PT. J.Co Donuts & Coffee Cabang Giant Alaya Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Muhammad Awir Yamona, Dini Zulfiani, Kadek Dristiana
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui, menjelaskan, dan menganalisis Komunikasi Interpersonal Karyawan Frontliner Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen PT. J.Co Donuts & Coffee Cabang Giant Alaya Samarinda. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, dan dalam penelitian menggunakan metode analisis data model interaktif yang dikembangkan oleh Matthew B.Miles, A.Michael Huberman dan Johnny Saldana. Dengan menggunakan sumber data key informan sebagai narasumber sebanyak 1 orang yaitu Manajer PT. J.Co Donuts & Coffee Cabang Giant Alaya Samarinda dan informan sebanyak 5 orang yaitu 2 orang karyawan frontliner dan 3 orang konsumen PT. J.Co Donuts & Coffee Cabang Giant Alaya Samarinda. Data-data yang disajikan menggunakan data primer dan data sekunder, melalui observasi, wawancara, dokumentasi, serta referensi buku-buku, jurnal maupun skripsi yang ada hubungannya dengan penulisan ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang dilihat dari unsur keterbukaan (openness) terdapat hambatan-hambatan komunikasi yakni: terdapat beberapa karyawan frontliner yang berbuat curang dengan tidak berterus-terang mengenai promo yang ditawarkan, sehingga menimbulkan komplain dari konsumen. Kemudian dari unsur sikap positif (positivenness) belum berjalan dengan baik, terdapat beberapa karyawan frontliner yang tidak mengikuti peraturan karena kurangnya pengawasan. Sedangkan komunikasi yang dilihat dari unsur empati (empathy), sikap mendukung (supportiveness), dan kesetaraan (equality) sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan yang diharapkan konsumen. Sehingga komunikasi interpersonal yang baik dapat menjadi faktor pendukung dalam meningkatkan kepuasan konsumen.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Komunikasi Interpersonal, Pelayanan, Kepuasan Konsumen
  • NIM: 1102055117
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dini Zulfiani, S.Sos, M.Si, Kadek Dristiana, S.Sos, M.Med.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL (10-29-18-04-32-27).DOC (104 kB)

PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA TARAKAN DALAM MENYEBARLUASKAN INFORMASI PEMBANGUNAN DAERAH (Nober Luther, Badruddin Natsir, Fareis Althalets)

Submitted by: ,
On: Oct 29, 2018 @ 3:03 AM
IP: 112.215.154.137

  • Judul artikel eJournal: PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA TARAKAN DALAM MENYEBARLUASKAN INFORMASI PEMBANGUNAN DAERAH
  • Pengarang (nama mhs): Nober Luther, Badruddin Natsir, Fareis Althalets
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Humas Pemerintah Kota Tarakan Dalam Menyebarluaskan Informasi Pembangunan Daerah dengan melihat peran humas sebagai Penasehat Ahli, sebagai Fasilitator Komunikasi, sebagai Pemecah masalah, dan sebagai Teknisi Komunikasi. Penelitian ini termasuk studi deskriptif kualitatif. Penelitian dilaksanakan di Kantor Humas Pemerintah Kota Tarakan. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan, observasi dan wawancara secara langsung dengan narasumber. Narasumber adalah Humas Kota Tarakan, Staf di Kantor dan beberapa Masyarakat Kota Tarakan. Para narasumber ditentukan dengan Teknik Purposive Sampling. Data-data yang telah di dapat kemudian di analisis dengan cara pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran humas pemerintah kota Tarakan dalam menyebarluaskan informasi pembangunan sebagai penasehat ahli dan sebagai fasilitator pemecah masalah tidak terlaksana. Humas Pemerintah Kota Tarakan tidak menjalankan peranannya sebagai penasehat ahli dan pemecah masalah, Karena beberapa faktor antara lain didalam tupoksi humas kota Tarakan memang tidak memiliki perannya sebagai penasehat ahli dan pemecah masalah yang dimana humas kota Tarakan tidak dapat memberikan saran atau masukan kepada pimpinan lembaga/ Walikota dan faktor lainnya humas kota Tarakan adalah karena posisi humas kota Tarakan yang tidak berada di Top sehingga humas kota Tarakan tidak dapat leluasa berperan sebagai penasehat ahli dan pemecah masalah. Peran Humas sebagai fasilitator komunikasi dan sebagai teknisi komunikasi sudah sangat baik. Humas kota Tarakan sudah bertindak sebagai penyebar informasi dan menyediakan layanan agar masyarakat mendapatkan informasi tentang pembangunan daerah yang disediakan oleh humas kota Tarakan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Peran, Humas, Informasi Pembangunan Daerah
  • NIM: 1402055148
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Drs. Badruddin Natsir, M.Si dan Fareis Althalets, S.Par., M.MPar
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Nober Luther (10-29-18-03-03-04).pdf (364 kB)

POLA KOMUNIKASI FORUM KERUKUNAN UMAT BERAGAMA (FKUB) DALAM MENJAGA STABILITAS KERUKUNAN (STUDI KASUS DI KECAMATAN MELAK KUTAI BARAT) (Alfonsus Liquori Ndopo,Cathas Teguh Prakoso,Sabiruddin)

Submitted by: ,
On: Oct 16, 2018 @ 7:40 AM
IP: 36.82.202.234

  • Judul artikel eJournal: POLA KOMUNIKASI FORUM KERUKUNAN UMAT BERAGAMA (FKUB) DALAM MENJAGA STABILITAS KERUKUNAN (STUDI KASUS DI KECAMATAN MELAK KUTAI BARAT)
  • Pengarang (nama mhs): Alfonsus Liquori Ndopo,Cathas Teguh Prakoso,Sabiruddin
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pola Komunikasi Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB) Dalam Menjaga Stabilitas Kerukunan di Kecamatan Melak Kutai Barat. Fokus penelitian dalam penelitian ini adalah Pola komunikasi yang di gunakan dalam kelompok: pola komunikasi primer, sekunder, linear dan sekuler, yang bertujuan untuk meneliti Pola Komunikasi Forum Kerukunan Umat Beragama dalam menjaga Stabilitas Kerukunan. Dalam penelitian ini untuk memilih informan dilakukan dengan cara teknik purposive sampling. Yaitu key informan yang ditunjuk adalah pimpinan Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB) dan para anggota Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB) beserta Masyarakat yang sudah mengikuti program Forum Kerukunan Umat Bergama (FKUB) dan benar-benar mengetahui kegiatan Forum Kerukunan Umat Beragama tersebut sehingga mampu memberikan data secara maksimal. Informan yang dipilih dalam penelitian ini adalah anggota dan simpatisan dari Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB). Hasil penelitian menunjukan bahwa pola komunikasi merupakan proses yang dirancang khusus untuk memudahkan pemikiran antara komunikator dan komunikan ketika melakukan komunikasi. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa dari keempat pola komunikasi yang menjadi fokus penelitian, pola komunikasi primer tidak dapat diaplikasikan dengan baik karena komunikasi verbal dan nonverbal kurang diterapkan di dalam Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB) tersebut, sedangkan ketiga pola komunikasi lainya telah diterapkan dan yang paling dominan digunakan ialah pola komunikasi linear.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pola Komunikasi,Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB),Menjaga Stabilitas Beragama
  • NIM: 1102055147
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Cathas Teguh Prakoso, S.Sos.,M.Si,Sabiruddin, S.Sos. I., M.A
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Alfond (10-16-18-07-40-22).pdf (640 kB)

Implementasi Undang-undang Republik Indonesia No. 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik Di DPRD Kota Samarinda (Gery Renaldy, Hairunnisa, Sarwo Eddy Wibowo)

Submitted by: ,
On: Oct 16, 2018 @ 3:43 AM
IP: 36.83.32.177

  • Judul artikel eJournal: Implementasi Undang-undang Republik Indonesia No. 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik Di DPRD Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Gery Renaldy, Hairunnisa, Sarwo Eddy Wibowo
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Artikel ini dibuat untuk mengetahui serta menggambarkan Implementasi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik DPRD Kota Samarinda , Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan tujuan untuk mendeskripsikan serta menganalisis implementasi keterbukaan informasi publik yang dilaksanakan oleh badan publik DPRD Kota Samarinda dalam hal ini adalah Bagian Humas dan Protokol dan anggota dprd kota samarinda serta untuk mengetahui faktor apa saja yang dapat menghambat dan mendukung selama proses implementasi berlangsung.Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif . Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data kualitatif dengan model interaktif oleh Matthew B. Miles dan Michael Huberman.Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi Undang- undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik di DPRD Kota Samarinda saat ini telah terlaksana, meskipun begitu, mengenai Hak dan Kewajiban Badan Publik serta hak dan kewajiban Pemohon dan Pengguna Informasi Publik harus disesuaikan dengan ketetapan yang ada dalam Undang-undang Keterbukaan Informasi Publik, agar pelaksanaan Undang-undang ini dapat berjalan sesuai dengan tujuan dari lahirnya Undang-undang Keterbukaan Informasi Publik di Indonesia, khususnya dalam penelitian ini adalah di Kota Samarinda.Kemudian dengan penggunaan media internet dan new media telah membuat penggunaanya dapat memenuhi kebutuhan DPRD kota samarinda sebagai badan publik yang terbuka dengan masyarakat sebagai badan publik yang terbuka dengan masyarakat sebagai difusi inovasi yang merupakan suatu ide atau gagasab yang dapat memudahkan memeberikan informasi antara badan publik dengan masyarakat, dan menginformasikan secara luas sehingga hal yang berkaitan dengan pemberian informasi publik sesuai dengan ketentuan UU Kip No.14 Tahun 2008 kepada semua badan publik mengenai faktor penghambat mengenai pelayanan informasi terhambat oleh karena mekanisme untuk memperoleh informasi yang diterapkan hingga saat ini masih belum maksimal disebabkan oleh keungan yang defisit dari DPRD Kota Samarinda sehingga publikasi kepada masyarakat sebagai badan publik yang transparan masih belum bisa dilaksanakan secara baik dan maksimal .
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Implementasi, Undang-undang Keterbukaan Informasi Publik.
  • NIM: 1202055069
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2012
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Hj. Hairunnisa, S.So.,MM dan Sarwo Edy Wibowo, S.I.Kom.,MM
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal OKEH (10-16-18-03-43-39).pdf (227 kB)

PERSEPSI PENDENGAR RADIO ANGGOTA FORUM KOMUNIKASI PEMERHATI TERHADAP SIARAN OPINI PUBLIK “SELAMAT PAGI KALTIM” DI PRO 1 LPP RRI SAMARINDA (Julia)

Submitted by: julia, julia
On: Oct 15, 2018 @ 2:27 AM
IP: 103.31.207.25

  • Judul artikel eJournal: PERSEPSI PENDENGAR RADIO ANGGOTA FORUM KOMUNIKASI PEMERHATI TERHADAP SIARAN OPINI PUBLIK “SELAMAT PAGI KALTIM” DI PRO 1 LPP RRI SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Julia
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelilitian ini adalah untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisa persepsi pendengar radio anggota Forum Komunikasi Pemerhati terhadap program siaran opini publik “Selamat Pagi Kaltim” di Pro. 1 Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala yang ada, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya saat penelitian dilakukan. Lokasi penelitian di media Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia Samarinda pada anggota Forum Komunikasi Pemerhati. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penelitian kepustakaan, observasi, wawancara, dokumentasi, serta melalui data atau berkas yang diberikan oleh pihak media Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia Samarinda. Narasumber pada penelitian ini ada sebanyak 8 (delapan) orang yang terdiri dari Kepala Bidang Pemberitaan, Host/Penyiar program siaran opini publik “Selamat Pagi Kaltim” dan anggota Forum Komunikasi Pemerhati. Analisa data dilakukan dengan cara pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, pengambilan kesimpulan dan verifikasi data Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pendengar radio anggota Forum Komunikasi terhadap program siaran opini publik “Selamat Pagi Kaltim” adalah program siaran opini publik “Selamat Pagi Kaltim” sudah mampu menjadi wadah untuk menampung aspirasi masyarakat melalui setiap isu atau topik yang disajikan sudah cukup aktual sesuai dengan permasalahan ataupun fenomena yang sedang terjadi di kota Samarinda maupun Kaltim. Hanya saja untuk waktu durasi waktu yang hanya 30 menit terkadang membuat pendengar terbatas untuk bergabung dalam memberikan opini maupun aspirasinya dalam program ini dan harapannya media pengelola siaran ini dapat menambah atau memberikan waktu khusus bagi pendengar khususnya anggota Forum Komunikasi Pemerhati yang sangat antuasias dengan adanya program siaran ini.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Persepsi, Forum Komunikasi Pemerhati, Siaran Opini Publik “Selamat Pagi Kaltim”,
  • NIM: 1402055084
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr.H. Abdullah Karim, M.S dan Drs. Andik Riyanto,M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Julia (10-15-18-02-27-14).pdf (499 kB)

PERAN PR BANK KALTIMTARA DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS NASABAH KOTA SAMARINDA TAHUN 2018 (Angga Dwi Putra, Hairunnisa , Silviana Purwanti)

Submitted by: ,
On: Oct 12, 2018 @ 7:31 AM
IP: 110.139.152.202

  • Judul artikel eJournal: PERAN PR BANK KALTIMTARA DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS NASABAH KOTA SAMARINDA TAHUN 2018
  • Pengarang (nama mhs): Angga Dwi Putra, Hairunnisa , Silviana Purwanti
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Minat masyarakat menjadi nasabah Bank Kaltimtara, dari strategi atau cara PR Bank Kaltimtara yang berbeda dalam cara memperkenalkan produk Bank nya dengan perbankan lain. Rating penilaian dan penghargaan Bank Kaltimtara akan memacu masyarakat memiliki hasrat untuk menjadi nasabah. Keputusan pimpinan mengarahkan bawahan untuk memberikan pelayanan yang prima dan memberikan fasilitas bertransaksi yang baik dan bersih. Tindakan PR melakukan komunikasi yang baik dan bersifat dua arah tentunya akan dapat menumbuhkan itikad baik dan loyalitas dari nasabah itu. Faktor penghambat dari keterbatasan SDM. Turn over pegawai yang cepat pada posisi CS, belum tersedianya tenaga marketing khusus terutama di bidang marketing dana, keterbatasan jumlah pegawai di beberapa KCP Bank Kaltimtara dan kesulitan PR dalam pendekatan yang lebih mendalam kepada calon nasabah. Faktor pendukung dari PR selalu menjaga, membina hubungan yang baik dan harmonis dengan nasabah, selalu melaksanakan sosialisasi tentang produk Bank Kaltimtara.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Peran, Public Relations, Loyalitas Nasabah.
  • NIM: 1102055195
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Hj. Hairunnisa, S.Sos., MM dan Silviana Purwanti, S.Sos., M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal CETAK 1 (10-12-18-07-31-17).pdf (367 kB)

ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN PT. MELIA SEHAT SEJAHTERA KALTIM (Khulaifi,Finnah Furqoniah,Sarwo Edy Wibowo)

Submitted by: ,
On: Oct 12, 2018 @ 12:39 AM
IP: 180.248.79.41

  • Judul artikel eJournal: ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN PT. MELIA SEHAT SEJAHTERA KALTIM
  • Pengarang (nama mhs): Khulaifi,Finnah Furqoniah,Sarwo Edy Wibowo
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan memberikan ruang berpikir bagi mahasiswa dan pihak-pihak yang terkait dalam konteks komunikasi pemasaran khususnya pada strategi komunikasi pemasaran Multi Level Marketing di PT. Melia Sehat Sejahtera. Penelitian ini menggunakan teori IMC Integreted Marketing Communication yang mencakup 5 unsur yaitu, periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan tatap muka, dan pemasaran langsung. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara langsung dan dokumentasi yang berkaitan dengan penelitian. Adapun yang menjadi narasumber yaitu Untuk Key Informan dalam penelitian ini penulis memilih Top Leader PT. Melia Sehat Sejahtera Samarinda. Data-data yang didapatkan, dianalisis dengan menggunakan analisis data interaktif Milles, Huberman. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa dengan Menggunakan Komunikasi Pemasaran Terpadu membawa dampak positif bagi para member Melia Sehat Sejahtera .
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Komunikasi, Pemasaran, MLM.
  • NIM: 1102055031
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Komunikasi
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Finnah Furqoniah, M.Si, Sarwo Edy Wibowo, S.I.Kom., M.I.Kom
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Komunikasi
  • Volume: 6
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2018
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Khulaifi (10-12-18-12-39-01).pdf (642 kB)